ブルーレイレコーダーが壊れたので、ヤマダ電機の広告の品を購入しました。（購入したと言っても私が支払ったわけではなく親の買い物ですが・・・。）
不愉快な愚痴日記ですので、ヤマダ電機に興味のない方は読まない方がいいです・・・。
まず会計がよく分かりません。
チラシには42,800円（税別）となっています。
しかしレシートでは42,500円・・・。こちらも税別です。
データシュウケイ ￥0 とは何なのでしょうか。まあ0なので気にしないことにします。
コガタカデン というのは持ち込んだ古いブルーレイレコーダーの処分代金、￥200（税別）です。
チラシの価格より安くてありがたいのですが、値引きすると言われたわけでもないのに価格が違っているので気になります。一体どういう会計なのでしょうか。
会計後に、チラシに掲載されている「ご購入特典」をもらっていないことに気付きました。
電話で聞いてみると「チラシの・・・でしょうか？」と歯切れの悪いような探りを入れるような様子です。
もしかして、申し出た人にしかくれないのかな・・・と思ってしまいました。
問い合わせはクレームっぽくならないように「今日ブルーレイレコーダーを購入したのですが、ご購入特典が付いていなかったのでお電話しました。」と言い、言葉には気をつけたつもりです。（これもクレームなのかな？？）
ヤマダ電機の問い合わせが各店舗に電話（フリーダイヤルではない）というのもストレスでした。
メールで問い合わせができるといいのですが。電話は取り次ぎが遅く、確認でも待たされるので時間がかかります。せめてフリーダイヤルがあればまだましです。
特典をもらえましたが、袋を開けると洗剤とキッチンペーパーでした・・・。
チラシには「ご購入特典BD-Rプレゼント」となっています。
特典が品切れになってこれなのかな？？とも一瞬思いましたが気になるので一応聞いてみることに。
すると「ブルーレイディスクは同時購入の特典」という回答でした。
↑同時購入についてチラシには「当社指定のテレビ・レコーダーを同時購入で10,000円分ポイント進呈」となっています。ブルーレイディスクではなくポイントです。
対応が面倒だから嘘をついたのでしょうか。
「チラシの○○の部分に○○と記載されています」と私が事細かに説明すると、店員さんがチラシをようやく確認して、やっと非を認めてくれました。
私がチラシを見ているのが電話越しに分かったからこれ以上丸め込むのは無理だと思って「間違いに気付いたフリ」のではないかと思います。疑わしい対応でした。
「ブルーレイディスクは同時購入の特典」と言われれば、チラシが手元にないお客さんだったら「そうですか」と引き下がるしかないと思います。
私の手元にチラシがなければ「同時購入の特典」ということにして押し通したのではないでしょうか。
確認せずに適当なことを言ってお客さんを丸め込もうとしているのでは？という印象を持ってしまいました。
結局はブルーレイディスクをもらえました。
三菱のBD-R（10+1枚）です。
（後日宅配便で送られてきたのですが、不手際があったにもかかわらず送付状もなく商品だけが入っていました。嫌々やっているのが見え見えですね。大きい会社なのに対応がなんだかなぁという印象です。）
最初にもらった洗剤とキッチンペーパーは間違いだったのかと思って返そうとすると「そちらはパナソニックフェアの特典ですのでお使いください。」とのことでした。
パナソニックフェアとはこれのことでしょうか。↑
「※詳しくは係員までお尋ね下さい。」としか記載されていません。
内容が不明で係員があの調子では困りますね。
本当は洗剤・キッチンペーパー・ブルーレイディスクの特典があるのに、申し出ない人にはあげていないということなのでしょうか。
以前ケーズデンキでも店員さんがチラシの内容を把握していなくて同様のことがありました。
電化製品はアマゾンやジョーシンのネット通販ではこれまでトラブルがなくて良いのですが、処分してもらう電化製品がある場合はそれを処分してもらいたいので店舗のあるお店で購入しています。
トラブルなく買い物をするにはどこの電気屋さんで買えばいいのか困ります。
私が細かいことを気にし過ぎだから間違いに気付きやすいのでしょうか。
他の人はこんな時どうしているのでしょう。
気づいても大らかだから気にしないのか、それとも面倒だから指摘せずに諦めている、もしくは我慢しているのか。
こんなことがある度に考えてしまいます。
今回は精神的に結構消耗しました。重ね重ねのミスに加えて、店員さんの態度に「確認せず嘘をついて丸め込もうとする不誠実な態度」が見えてしまったからだと思います。
私が疑い深くて嫌な性格だからこんなふうに思うのでしょうか。
まさかこんな面倒なことになるとは思わず問い合わせをしましたが、こんなことになるなら聞かないで特典は諦めた方が精神衛生上良かったですね。
こういうごたごたがあって不信感が出ると、特典をもらっても嬉しさがなく不愉快な気持ちになってしまって残念です。もらったブルーレイディスクは使うのも不愉快なので父にあげました。（父は気にしない人なので大丈夫なようです。）
買い物をするのも憂鬱です。
